Chi Siamo

hullandhickory è un negozio online dedicato a mobili e soluzioni per l'arredamento della zona giorno, con particolare attenzione ai mobili porta TV, alle pareti attrezzate e ai complementi multimediali. Il nostro obiettivo è offrire ai clienti in Italia informazioni chiare sui prodotti, condizioni di acquisto trasparenti e un'esperienza di acquisto semplice e comprensibile.

1. La nostra selezione di arredamento

La proposta di hullandhickory è pensata per chi desidera organizzare la zona TV e gli spazi del soggiorno con mobili funzionali e coerenti con diversi stili abitativi.

• Supporti e staffe TV da parete

• Pareti attrezzate TV

• Credenze e madie porta TV

• Mobili porta TV sospesi

• Mobili porta TV da terra

• Consolle TV e centri multimediali

2. Informazioni chiare prima dell'acquisto

Per i mobili, misure, materiali, configurazione e caratteristiche d'uso sono elementi importanti nella scelta. Per questo motivo, invitiamo sempre il cliente a consultare attentamente le informazioni presenti nella pagina del prodotto prima di completare l'acquisto.

Le descrizioni e le immagini hanno lo scopo di aiutare il cliente a comprendere le caratteristiche del prodotto e a valutarne la compatibilità con lo spazio disponibile.

3. Materiali, finiture e caratteristiche naturali

Nel settore dell'arredamento, alcuni materiali possono presentare caratteristiche proprie della loro natura e del processo produttivo. Nei mobili in legno o con elementi di origine naturale possono essere presenti variazioni di venatura, tonalità, nodi e finitura superficiale.

Anche la percezione del colore di superfici, tessuti o rivestimenti può variare leggermente in funzione dell'illuminazione ambientale e delle impostazioni dello schermo utilizzato per visualizzare il prodotto.

Tali caratteristiche non limitano i diritti del consumatore qualora un prodotto risulti effettivamente difettoso o non conforme alla descrizione e al contratto di vendita.

4. Spedizione in Italia

Area di consegna: Italia.

Preparazione e spedizione: 1-3 giorni.

Tempo stimato di consegna: 5-8 giorni.

Spese di spedizione: gratuite per ordini di importo pari o superiore a €309,99; €5,99 per ordini inferiori a €309,99.

Corrieri: DHL Express, UPS® e FedEx.

Tutte le imposte e gli oneri applicabili sono inclusi nel prezzo dei prodotti. Non è richiesto il pagamento di costi aggiuntivi rispetto agli importi indicati durante il processo di acquisto.

5. Attenzione alla consegna dei mobili

Per mobili e colli di grandi dimensioni, consigliamo di verificare prima dell'acquisto le dimensioni del prodotto e gli spazi disponibili per il passaggio, compresi ingressi, scale, ascensori e porte.

Al momento della consegna è consigliabile controllare lo stato esterno dell'imballaggio e segnalare eventuali danni visibili o anomalie. Fotografie dell'imballaggio e del prodotto possono facilitare la verifica di eventuali danni da trasporto.

La mancata disponibilità di fotografie non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

6. Resi, cambi e diritto di recesso

Per gli acquisti idonei, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, secondo le condizioni indicate nella politica di reso e rimborso del sito.

Per i mobili voluminosi, consigliamo di contattare il servizio clienti prima della restituzione, in modo da ricevere le informazioni necessarie per organizzare correttamente la spedizione di ritorno.

7. Rimborsi trasparenti

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi della modalità di consegna standard meno costosa offerta, vengono rimborsati senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui hullandhickory è stata informata della decisione di recedere dal contratto.

Il rimborso può essere sospeso esclusivamente fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino alla presentazione di una prova della sua spedizione, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.

La gestione interna della pratica di rimborso richiede normalmente 3-7 giorni, fermo restando il termine legale sopra indicato.

Dopo l'emissione del rimborso, l'accredito sul conto o sul metodo di pagamento può richiedere 5-10 giorni in base ai tempi tecnici della banca, dell'emittente della carta o del prestatore di servizi di pagamento. Tale periodo costituisce una fase di elaborazione esterna a hullandhickory.

8. Il nostro approccio al servizio

Per hullandhickory la trasparenza delle informazioni rappresenta un elemento essenziale dell'esperienza di acquisto online. Prezzi, condizioni di spedizione, tempi di consegna, resi e rimborsi vengono presentati in modo coerente nelle relative pagine del sito.

Il nostro servizio clienti può fornire chiarimenti sulle informazioni disponibili sul sito e assistere il cliente nelle diverse fasi dell'acquisto, dalla scelta del prodotto alla gestione di eventuali richieste successive alla consegna.

9. Tutela del consumatore e dati personali

Le condizioni applicabili agli acquisti sono formulate nel rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.

I dati personali forniti durante la navigazione, l'acquisto o il contatto con il servizio clienti sono trattati secondo l'informativa sulla privacy pubblicata sul sito e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679.

10. Contatti di hullandhickory

Per domande sui prodotti, sugli ordini, sulle consegne, sui resi o sui rimborsi, puoi contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti riportati di seguito.