Note Legali

La presente pagina contiene le informazioni legali e commerciali relative a hullandhickory e definisce i principi generali applicabili all'utilizzo del sito e agli acquisti destinati ai consumatori in Italia. Le informazioni devono essere lette insieme ai Termini e Condizioni, alla Politica di Spedizione, alla Politica di Reso e Rimborso e all'Informativa sulla Privacy pubblicate sul sito.

1. Informazioni sul sito

Il sito hullandhickory è rivolto ai consumatori che acquistano mobili e prodotti per la casa con consegna in Italia.

Nome: hullandhickory

Indirizzo: 中木田町36-20, 寝屋川市, 大阪府 572-0820, Giappone

Telefono: +81 (709) 210 92 02

E-mail: easyassist@hullandhickory.com

2. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni, le immagini, le misure, i materiali e le altre caratteristiche disponibili nelle pagine dei prodotti hanno lo scopo di fornire al consumatore informazioni chiare prima dell'acquisto.

Per mobili realizzati in legno o altri materiali naturali possono essere presenti variazioni di venatura, tonalità, nodi e caratteristiche superficiali proprie del materiale. La percezione del colore di tessuti, rivestimenti e finiture può inoltre variare leggermente in funzione dell'illuminazione e delle impostazioni dello schermo utilizzato.

Eventuali ragionevoli tolleranze dimensionali o variazioni naturali devono essere valutate in relazione alle caratteristiche del prodotto e non possono essere utilizzate per escludere o limitare i diritti del consumatore quando il bene risulti effettivamente difettoso o non conforme al contratto.

3. Prezzi, imposte e costi

I prezzi applicabili agli acquisti sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'ordine.

Tutte le imposte e gli oneri applicabili sono inclusi nel prezzo dei prodotti. Il cliente non deve sostenere costi aggiuntivi rispetto agli importi indicati durante la procedura di acquisto.

Ordini pari o superiori a €309,99: spedizione gratuita.

Ordini inferiori a €309,99: spese di spedizione pari a €5,99.

4. Spedizione e consegna

Area di consegna: Italia.

Preparazione e spedizione dell'ordine: 1-3 giorni.

Tempo stimato di consegna: 5-8 giorni.

Corrieri: DHL Express, UPS® e FedEx.

Per mobili e articoli voluminosi, il cliente è invitato a verificare prima dell'acquisto le dimensioni del prodotto e l'accessibilità del luogo di consegna, inclusi ingressi, scale, ascensori e passaggi necessari alla ricezione del bene.

Al momento della consegna è consigliabile controllare lo stato esterno dell'imballaggio. Eventuali danni visibili possono essere segnalati al vettore e al servizio clienti senza che tale verifica costituisca una limitazione dei diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

5. Diritto di recesso e restituzione

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, nei limiti e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene. Per gli ordini composti da più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo bene.

Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Per i beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati può trovare applicazione l'esclusione del diritto di recesso prevista dalla normativa applicabile. Tale eventuale esclusione non limita i diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi.

6. Rimborsi

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, hullandhickory rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi della modalità di consegna standard meno costosa offerta, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

Il rimborso può essere sospeso esclusivamente fino alla ricezione dei beni restituiti oppure fino a quando il consumatore abbia fornito una prova della loro spedizione, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.

La gestione interna della pratica di rimborso richiede normalmente 3-7 giorni, fermo restando il termine legale sopra indicato.

Dopo l'emissione del rimborso, l'effettiva visualizzazione dell'importo sul conto o sul metodo di pagamento può richiedere 5-10 giorni. Questo periodo dipende dai tempi tecnici della banca, dell'emittente della carta o del prestatore di servizi di pagamento e costituisce una fase di elaborazione esterna a hullandhickory.

7. Garanzia legale e conformità dei prodotti

I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alle disposizioni inderogabili applicabili in materia di conformità dei beni e tutela del consumatore.

Qualora un prodotto risulti difettoso, danneggiato, diverso da quello ordinato o non conforme al contratto, il cliente può contattare hullandhickory utilizzando i recapiti indicati nella presente pagina.

Fotografie del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione possono essere utili per agevolare la verifica di un eventuale danno da trasporto, ma la loro indisponibilità non comporta la perdita dei diritti inderogabili del consumatore.

Nessuna disposizione della presente pagina limita la garanzia legale di conformità o gli altri rimedi riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

8. Utilizzo del sito e contenuti

Il sito deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite. Non è consentito utilizzare le pagine o i servizi del sito per attività fraudolente, tentativi di accesso non autorizzato, interferenze con il funzionamento tecnico o altre attività contrarie alla normativa applicabile.

Testi, elementi grafici, immagini, denominazioni e altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale. Il loro utilizzo da parte di terzi deve avvenire nel rispetto dei diritti applicabili.

Eventuali errori materiali nelle informazioni pubblicate possono essere corretti quando individuati, senza pregiudicare i diritti già acquisiti dal consumatore in relazione a contratti validamente conclusi.

9. Protezione dei dati personali

I dati personali raccolti tramite il sito sono trattati secondo l'Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679.

I dati possono essere trattati, nei limiti necessari, per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dei resi, dei rimborsi, dell'assistenza clienti e degli obblighi previsti dalla legge.

Per domande sul trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, il cliente può utilizzare l'indirizzo e-mail indicato nella sezione Contatti.

10. Responsabilità e diritti inderogabili

hullandhickory fornisce le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alla spedizione e alle condizioni di vendita con l'obiettivo di consentire al consumatore di effettuare una scelta informata.

Nessuna disposizione della presente pagina ha lo scopo di escludere o limitare responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge.

I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile restano in ogni caso pienamente validi.

11. Normativa applicabile e tutela del consumatore

Per gli acquisti effettuati da consumatori residenti o domiciliati in Italia, le presenti informazioni devono essere interpretate nel rispetto delle norme imperative applicabili a tutela del consumatore previste dal diritto italiano e dell'Unione europea.

L'eventuale applicazione di altre disposizioni non può privare il consumatore della protezione riconosciuta dalle norme inderogabili applicabili nel suo Paese di residenza abituale.

In caso di controversia, restano fermi i diritti del consumatore relativi all'accesso agli strumenti di tutela e al giudice competente previsti dalla normativa applicabile.

12. Contatti

Per richieste relative alle presenti Note Legali, ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o alla protezione dei dati personali, puoi contattare hullandhickory tramite i seguenti recapiti: