Protezione dei Dati Personali

hullandhickory attribuisce particolare importanza alla trasparenza nel trattamento dei dati personali. Questa pagina spiega in modo chiaro quali categorie di dati possono essere trattate durante l'utilizzo del sito, per quali finalità, su quali basi giuridiche e quali diritti possono essere esercitati dagli interessati, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

1. Titolare del trattamento e contatti

Per i trattamenti di dati personali effettuati nell'ambito del sito e dei servizi offerti, il riferimento indicato è hullandhickory.

Indirizzo: 36-20 Nakakida-cho, Neyagawa, Prefettura di Osaka 572-0820, Giappone

Telefono: +81 (709) 210 92 02

E-mail: easyassist@hullandhickory.com

2. Dati personali che possono essere trattati

A seconda delle modalità con cui utilizzi il sito e interagisci con hullandhickory, possono essere trattati dati necessari alla gestione del rapporto con il cliente.

Tra questi possono rientrare:

• dati identificativi e di contatto forniti dall'utente;

• indirizzo di fatturazione e di consegna;

• informazioni relative a ordini, prodotti acquistati, resi e rimborsi;

• comunicazioni inviate al servizio clienti;

• informazioni tecniche e di utilizzo generate durante la navigazione, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile;

• informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti, fermo restando che i dati completi dello strumento di pagamento possono essere trattati direttamente dai prestatori di servizi di pagamento utilizzati per la transazione.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determinate e pertinenti rispetto al rapporto con l'utente.

Il trattamento può essere necessario per:

• elaborare e gestire gli ordini;

• organizzare la consegna dei prodotti acquistati;

• gestire richieste di assistenza, resi, rimborsi e contestazioni;

• adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e legali applicabili;

• prevenire e gestire utilizzi impropri, frodi e problemi di sicurezza;

• svolgere attività basate sul consenso dell'interessato quando la normativa richiede tale consenso.

4. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento viene effettuato sulla base di una delle condizioni previste dall'articolo 6 del GDPR, in funzione della specifica finalità.

Esecuzione del contratto: per gestire acquisti, pagamenti, consegne, resi e assistenza connessa all'ordine.

Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per rispettare disposizioni normative applicabili.

Legittimo interesse: quando applicabile, ad esempio per tutelare il sito, prevenire abusi e gestire o difendere eventuali pretese, previa valutazione degli interessi e dei diritti dell'utente.

Consenso: quando richiesto, ad esempio per determinate tecnologie di tracciamento o comunicazioni promozionali. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Comunicazione dei dati a fornitori di servizi

Per fornire i servizi richiesti, alcuni dati possono essere comunicati esclusivamente nella misura necessaria a soggetti che supportano il funzionamento del negozio online.

Possono rientrare in questa categoria fornitori di servizi tecnici e di hosting, prestatori di servizi di pagamento, soggetti che supportano l'assistenza clienti e fornitori coinvolti nell'evasione e nella consegna degli ordini.

Per le spedizioni in Italia, i dati necessari alla consegna possono essere comunicati, a seconda del corriere utilizzato per l'ordine, a DHL Express, UPS® o FedEx.

I dati possono inoltre essere comunicati quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge o a una richiesta legittima dell'autorità competente.

6. Trasferimenti internazionali dei dati

La gestione di un negozio online può comportare il trattamento di dati attraverso fornitori o infrastrutture situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando un trasferimento internazionale di dati personali è soggetto al GDPR, vengono applicate le condizioni e le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, secondo quanto applicabile al trasferimento concreto.

Per informazioni relative alle garanzie applicabili a uno specifico trattamento o trasferimento, l'interessato può contattare hullandhickory utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.

7. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per il tempo eventualmente richiesto dagli obblighi legali applicabili o necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti.

La durata può quindi variare in funzione della categoria di dati e della finalità del trattamento. I dati relativi agli ordini possono, ad esempio, dover essere conservati per gli obblighi amministrativi, contabili e fiscali applicabili.

Quando i dati non sono più necessari e non sussiste un'altra base giuridica per conservarli, vengono cancellati o resi anonimi secondo quanto applicabile.

8. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe necessari al funzionamento del negozio e, quando applicabile, ulteriori strumenti per finalità analitiche, di personalizzazione o pubblicitarie.

Quando la normativa richiede il consenso preventivo, le tecnologie non strettamente necessarie vengono utilizzate sulla base delle preferenze espresse dall'utente attraverso gli strumenti disponibili sul sito.

L'utente può modificare le proprie preferenze secondo le modalità rese disponibili dal sito e può consultare l'eventuale informativa dedicata ai cookie per maggiori dettagli.

9. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15-22 del Regolamento.

In particolare, può richiedere:

• l'accesso ai propri dati personali;

• la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;

• la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

• la limitazione del trattamento;

• la portabilità dei dati quando applicabile;

• l'opposizione al trattamento nei casi previsti;

• la revoca del consenso per i trattamenti fondati sul consenso.

10. Come esercitare i propri diritti

Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate a easyassist@hullandhickory.com. Per proteggere i dati dell'interessato, hullandhickory può richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente quando sussistono dubbi giustificati.

Le richieste vengono gestite nei termini previsti dall'articolo 12 del GDPR. Di norma, viene fornito riscontro entro un mese dal ricevimento; nei casi di particolare complessità o in presenza di numerose richieste, tale termine può essere prorogato secondo quanto consentito dal GDPR, informando l'interessato nei termini previsti.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali, fatto salvo ogni altro rimedio amministrativo o giurisdizionale previsto dalla normativa applicabile.

11. Sicurezza e minimizzazione dei dati

Il trattamento dei dati personali è organizzato secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione, in relazione alle finalità applicabili.

Vengono adottate misure tecniche e organizzative appropriate al rischio per contribuire a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita.

Poiché nessun sistema informatico può essere considerato immune da ogni possibile rischio, le misure di sicurezza vengono valutate in relazione alla natura dei dati, alle modalità del trattamento e ai rischi pertinenti.

12. Contatti per la protezione dei dati

Per domande sul trattamento dei dati personali, per richiedere informazioni o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi contattare hullandhickory utilizzando i seguenti recapiti: